接上 LINE 官方帳號,讓顧客收到預約通知
大約 20~30 分鐘
打開 LINE 官方帳號後台設定好之後,顧客從你的 LINE 預約連結下單,你的官方帳號就會傳預約確認給他,前一天還會提醒。 會跑四個地方:LINE Official Account Manager(管官方帳號)、LINE Developers Console(拿 Token、建 LIFF,介面只有英文和日文)、GlowMoment 後台、手機 LINE。請用電腦做。
第 1 步
準備官方帳號,啟用 Messaging API
還沒有官方帳號的話,先到 LINE Official Account Manager(
manager.line.biz)建立。 進入你的帳號 →「設定」→「Messaging API」→「啟用 Messaging API」。這時要選一個 Provider,沒有就新建一個,取店名就好。Provider 選了就不能改,第 3 步也要用同一個。第 2 步
拿 Channel Access Token
到 LINE Developers Console(
developers.line.biz/console)→ 點第 1 步的 Provider → 點官方帳號的 Messaging API channel →「Messaging API」分頁 → 拉到最下面「Channel access token (long-lived)」按「Issue」→ 複製起來。 這組 Token 不會過期。如果重新發一組,舊的會馬上失效,要回 GlowMoment 重貼。
第 3 步
建 LINE Login channel
在同一個 Provider →「Create a new channel」→ 選「LINE Login」。 「Region to provide the service」和「Company or owner's country or region」選 Taiwan,「App types」勾「Web app」,填「Channel name」(不能有 LINE 字樣)、「Channel description」、「Email address」→ 勾同意條款 →「Create」。

第 4 步
把官方帳號連到 LINE Login channel
在剛建好的 LINE Login channel →「Basic settings」分頁 →「Linked LINE Official Account」按「Edit」→ 選你的官方帳號 →「Update」。

第 5 步
建 LIFF App
LINE Login channel →「LIFF」分頁 →「Add」,照這樣填: ・「LIFF app name」:隨便取,例如「線上預約」(不能有 LINE 字樣) ・「Size」:Full ・「Endpoint URL」:
https://glowmoment.store/liff-entry(一字不差,不要填預約頁網址) ・「Scopes」:勾 profile ・「Add friend option」:On (aggressive),顧客第一次打開連結會被帶去加你好友 ・「Scan QR」「Module mode」:不用開 按「Add」之後,把列表上的「LIFF ID」複製起來,長得像2001234567-abcdEFGH。
第 6 步
發布 LINE Login channel
channel 頁面最上方如果顯示「Developing」,只有你自己打得開,顧客點了會失敗。點它改成「Published」。改了就不能改回來。

第 7 步
填進 GlowMoment
右上角頭像 →「服務提供者資料」→「LINE OA 通知設定」: ・第 2 步的 Token 貼進「LINE Channel Access Token(僅更新時輸入)」,按「檢查 Token」,出現「Token 有效:你的官方帳號名稱」就對了 ・勾「啟用 LINE OA 預約通知」 ・第 5 步的 LIFF ID 貼進「LINE LIFF ID(店家自建)」 ・決定要不要勾「發送預約確認給顧客」「發送前一天提醒給顧客」 最後按頁面最底下的「儲存服務提供者資料」。

第 8 步
放進圖文選單
後台左側選單「分享連結」→ 在「LINE 專用連結」按「複製 LINE 專用連結」→ 回 LINE Official Account Manager,把這條網址設成圖文選單按鈕或自動回應訊息的連結。 這條連結只有在 LINE App 裡點才有效,不要拿去貼 IG。
第 9 步
用手機實測一次
手機 LINE 加自己的官方帳號好友 → 點圖文選單的預約按鈕 → 會先看到「正在驗證 LINE 身分並導向預約頁」,接著進到你的預約頁。 選一個不收訂金的服務,走到填聯絡資料那一步,看到「已偵測 LINE 身分,預約成功將推播通知」就代表接上了。送出後幾秒內,官方帳號應該會傳來預約確認。收到就全部通了,記得回月曆把這筆測試預約取消。
常見問題與注意事項
- 顧客要收到通知,要同時做到兩件事:從你的 LINE 專用連結預約,而且已經加你的官方帳號好友。只加好友、但從一般網頁連結預約,是收不到的。
- LINE Login channel 和官方帳號一定要在同一個 Provider。不在同一個的話,預約照樣成立,但你的官方帳號推不出去,後台也不會跳錯。
- 「檢查 Token」只確認 Token 對不對,不會發訊息。要確認顧客收不收得到,請照第 9 步實際下一筆。
- 改了預約頁的「自訂網址」之後,要回「分享連結」重新複製 LINE 專用連結,換掉圖文選單裡的舊連結。LIFF 的 Endpoint URL 不用動。
- 預約確認什麼時候發:不收訂金的預約送出就發;收轉帳訂金的要等你確認後才發;線上刷卡付訂金的要付完才發。
- 發給顧客的通知,用的是你自己官方帳號的訊息額度。
- 想讓自己也收到新預約通知:在「接收新預約通知」按「綁定 LINE」,再按「加 Glow 官方帳號好友」。
照著做還是卡住?寫信給我們: hello@glowmoment.store
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